你有想过未来超市是什么样的吗？它该是何等的神奇与便利？
     这个占地600多平方米的“未来超市”是意大利最大超市连锁店Coop Italia于2016年年末推出的。这里到处都是Kinect运动传感器、计算机、显示器以及巨大屏幕，它们都由微软Azure云服务支持，可以为你提供未来购物体验。
     “未来超市”是Coop Italia于2015年米兰世博会上首次展示的技术延伸。这个概念是由建筑设计师、麻省理工教授卡罗尔·拉蒂（Carlo Ratti）设计的，并由INRES、Accenture以及Avanade利用微软技术实现的。2015年米兰世博会之后，Coop Italia决定在现实环境中测试这个概念。Coop Italia首席信息官加布里埃勒·图伯蒂尼（Gabriele Tubertini）表示：“对于我们来说，这个超市就像验证创意的实验室，只不过它在真实环境中运行。”
     Coop Italia“未来超市”的16个巨大货架上空悬挂着巨大的“数字镜子”，当有顾客指向某个商品时，镜子就会被激活。Kinect会识别手势，屏幕则会显示商品相关信息，比如食物的营养价值等。在特定情况下，还能提供有关过敏原的信息，甚至这款产品被送到货架上之前的漫长旅程。“未来超市”的总投资成本约为490万美元。
     事情有时候并不像表面看上去那样，比如米兰“未来超市”中的“数字镜子”。每面镜子为客户提供的信息实际上都由3个三星显示器产生的。购物者之所以没有看到它们，主要是因为它们被藏在反光玻璃片的后面。Coop Italia首席信息官加布里埃勒·图伯蒂尼（Gabriele Tubertini）解释称：“这个项目背后主要有三个领先创意：第一，将超市设计为人们可以互相见面的地方；第二，利用技术让产品讲述自己的故事；第三，在没有其他设备的帮助下，让人们与产品实现互动。”
     Coop Italia“未来超市”的16个巨大货架上空悬挂着巨大的“数字镜子”，当有顾客指向某个商品时，镜子就会被激活。Kinect会识别手势，屏幕则会显示商品相关信息，比如食物的营养价值等。在特定情况下，还能提供有关过敏原的信息，甚至这款产品被送到货架上之前的漫长旅程。“未来超市”的总投资成本约为490万美元。
     事情有时候并不像表面看上去那样，比如米兰“未来超市”中的“数字镜子”。每面镜子为客户提供的信息实际上都由3个三星显示器产生的。购物者之所以没有看到它们，主要是因为它们被藏在反光玻璃片的后面。Coop Italia首席信息官加布里埃勒·图伯蒂尼（Gabriele Tubertini）解释称：“这个项目背后主要有三个领先创意：第一，将超市设计为人们可以互相见面的地方；第二，利用技术让产品讲述自己的故事；第三，在没有其他设备的帮助下，让人们与产品实现互动。”
     在支持这些显示器的梯形框架中，有各种各样的技术支持“未来超市”的各种体验。每个框中有一个12端口的Cisco Hub、6台NUC PC和6个Kinect，总共由13个硬件构成。框架顶部打开时，它们产生的热量就会释放出来，因此不会出现过热问题。不仅购物者可从“未来超市”中安装的技术身上获益，Coop Italia也可以更深入地了解客户需求。Coop Italia首席信息官加布里埃勒·图伯蒂尼（Gabriele Tubertini）说：“通过这些技术，我们可以了解用户想要知道的更多信息。通过匹配数据与销售信息，我们可以更深入地了解他们的喜好。”
     在“未来超市”的数字镜子中，有关巧克力蛋的信息被显示出来。这套能够将产品信息反映到镜子上的系统可以两种方式工作：要么在云端完成，要么使用预置软件。在第一种情况下，当Kinect发现顾客感兴趣的产品时，NUC PC就会前往云端查找信息，然后在显示器上显示出来。Coop Italia表示，这种选项仅在测试环境中体验过。目前，这套系统实际上连接着与每台NUC PC上安装的小应用，它包括所有在售商品的相关信息。这款应用每天会进行4次升级。
     先进的技术并不是“未来超市”的唯一特征。整个设计的目的是给顾客一种不同的感觉。例如，货架的高度比普通食品店中低很多。Coop Italia首席信息官加布里埃勒·图伯蒂尼（Gabriele Tubertini）说：“货架的侵入性很小，客户可以清楚地看到整个空间。我们希望这个超市是一个令人感到愉快的地方，人们可以在这里遇到更多其他人。”
     在“未来超市”的各个角度，你几乎都能在大屏幕上看到“安全”这个词。该项目背后的核心思想之一是，技术不应是侵入性的，但必须适应消费者的需要。Microsoft Italia的企业和合作伙伴业务主管蒂兹纳·奥利维利（Tiziana Olivieri）表示：“在这个项目中，技术只是一种新的消费者体验范式的推动者，它不妨碍消费者使用特定的设备或执行哪些操作。有了Kinect，他们只需要摆出常见的手势，如指示或触摸产品。”
     在超市的主墙上也有一个巨大的屏幕，从任何角度都可以清楚地看到它。现在，它显示的信息包括Coop Italia的使命信息。在不久的将来，屏幕将显示客户最感兴趣的产品的实时销售数据。
     “未来超市”的顾客可以看到各种各样的产品信息：营养价值、出处、相关产品、促销活动，还有些食品甚至包括过敏原。该系统提供的数据主要来自两个来源：第一个是Coop Italia私人商标产品的数据库，里面包含了意大利和欧洲法律要求在标签上显示的详细产品信息。第二个来源针对的是所有非Coop Italia品牌产品，信息主要来自GS1 Italy管理和维护的Immagino Catalog，包括在意大利销售的大多数快速消费品。
     除了这8面数字镜子，“未来超市”员工还将46个额外触摸屏集成到冰箱、货架上。用户所要做的就是将产品的条形码放在屏幕前面，并通过显示器上显示的信息进行导航。该项目的合作伙伴Microsoft Italia的企业和合作伙伴业务主管蒂兹纳·奥利维利（Tiziana Olivieri）说：“这个项目最困难的部分不是技术，而是要找到项目三大支柱完美匹配的正确方法，包括硬件、软件以及超市的物理设计。这是创造新东西的关键。”
     这家超市是Coop Italia开发建立的首家“未来超市”，但它绝不会是最后一个，即使未来不再使用目前的技术。Coop Italia首席信息官加布里埃勒·图伯蒂尼（Gabriele Tubertini）说：“我们现在拥有云架构，可适应在不同的环境中使用不同的技术。比如我们可想象下：在某个安装有Kinect的商店中，当产品被放在摄像头前时，就会触发某种互动。”