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超市POP管理的137个细则

更新时间: 2024-02-18 14:23:54  查看次数: 96    

POP悬挂有何细则规定,开业前必须要做的三个区域卫生,定时和定点补货怎样执行?按照这样的卖场执行细则管理,你的门店也会变强!

一、POP检查部分

1、商品货价卡放置的基本要求

(1)左下端:货价卡放置在商品的左下端(不是左下边)。

(2)放到底:货价卡放置到压克力条的最底部。

(3)肩并肩:货架卡与箭头/号码牌间不可存在空隙或重叠。

(4)点头看:货架卡在放置时要上下垂直,不可忽左忽右。

(5)要少用:货架卡每个层板陈列时尽量不要超过6张(21CM)。

(6)别用错:货架卡的使用要注意单白双黄的档期规定。

2、吊挂A3POP检查的注意事项

(1)POP吊挂不可倾斜。

(2)POP使用标准长度钢丝绳,距地高度一致。

(3)POP表面洁净没有污渍,无折痕。

(4)POP正面朝向主通道方向且吊挂方向一致。

(5)POP内芯放置时不可露黄纸边和露“白脸”。

(6)POP在顾客看得到的地方一定要双面打印价格。

(7)POP的菱形钩在使用时方向一致。

(8)POP在使用渔线吊挂时,渔线不可“留尾巴”。

(9)A3POP在列印内容时应优先采用单商品横打式样。

(10)POP内容与实际商品相符(品名/单位/产地/包装)。

(11)促销POP必须按公司要求列印促销期间和原价,且原价必须打叉。

3、A4POP的放置注意事项

(1)放置促销POP时使用透明A4框。

(2)放置其它内容(敬告启事)使用白色A4框。

(3)A4POP框底部配合两个磁铁使用。

(4)2个磁铁的放置要“与肩同宽”,即磁铁对齐框的两边。

(5)决不允许仅使用一个磁铁固定A4POP框。

(6)配有白色底盘的A4POP框为专柜使用,不可随意乱用。

(7)不可将A4POP内芯直接放置在A4框内。

(8)A4框必须竖立放置,不可横向放置。

4、端架上如何使用A3POP和货架卡

(1)每个2.4米的端架配备一个A3POP。

(2)突出的端架POP与主通道垂直,只准采用A3单商品横打。

(3)凹进去的端架POP与主通道平行,可选择单打或双打POP。

(4)端架除POP和货架卡外不再放置其它促销标示。

(5)端架货架卡必须使用促销货架卡(单白双黄)。

(6)端架货架卡放置标准是“黄金视线放一层,一左一中要均衡”。

(7)黄金视线指70CM-140CM之间的陈列位置。

(8)一左一中指除大家电外,无论端架上陈列1种或是2种促销商品,都要放置2张货架卡,左端一张,中间一张。

5、摇摇牌使用要求

(1) 不同陈列器材使用不同的摇摇牌支架。

(2)三种支架不可混用(前挡网用/平层板和斜口笼用/网层板用)。

(3)螺丝要交叉固定,不可只固定在支架的前半部或后半部。

(4)支架要清洁,不可有胶渍。

(5)(摇摇牌)“牌在支架在,牌走支架拆”。

(6)摇摇牌放置在箭头上面,支架左端对齐箭头标左端。

6、小圆牌使用要求

(1)可与摇摇牌替代使用,但使用时应优先选用摇摇牌。

(2)有箭头的压箭头,没箭头的压条码。

思考:为什么优先考虑使用摇摇牌?

答案:因为摇摇牌上可以为顾客提供更多的商品信息。

7、营业期间如何更换POP系统

(1)营业期间所有POP标示不允许空白。

(2)因为促销商品缺货必需更换时注意流程。

打印新品POP-拉货至卖场-先撤下原商品- 再撤原商品POP-再将新POP放置好-最后更换新品到堆头

(3)更换POP时不可用手硬拽POP的一角,避免POP日久倾斜。

(4)使用人字梯要双人使用注意安全。

(5)更换下来的POP如果只使用了单面,注意不要折叠,留用。

8、爆炸标的使用

(1)只用在促销商品的堆头上。

(2)爆炸标右上角必须粘贴过塑的促销货架卡。

(3)根据促销堆头大小选择爆炸标。

(4)爆炸标的粘贴不可过于死板,要错落有致。

(5)有脱胶,破损,褶皱的及时更换。

(6)爆炸标必须竖立粘贴在商品上,不可平放在堆头上。

9、号码牌,功能卡的使用

(1)号码牌贴于商品的左上角(个别分类另有规定)。

(2)号码牌数字按顺序排列,不要混乱。

(3)号码牌数字不要过多,控制在20号以内。

(4)号码牌放置在货架卡后面,按货架卡放置要求做。

(5)压克力功能卡放置在商品的左端,左侧边缘与红箭头左侧对齐。

(6)纸制功能卡放置在货架卡后面,顺序为箭头-货架卡-功能卡-号码牌。

10、云朵牌的使用时机

(1)云朵牌用于电器课时只是用来标示买赠商品的赠品。

(2)云朵牌用于服饰课时仅用来标示服饰样品面料,规格,品名,价格等内容。

(3)其他各课非必要原因不可使用云朵牌。

(4)云朵牌书写必须由美工按规范字体及规定美工笔书写,不可由他人代写或随意更换字体。

11、招手旗的规定

(1) 一个货架上应该有一面招手旗。

(2)招手旗的正面朝向主通道,与主通道平行。

(3)招手旗应该与摇摇牌或是小圆牌向对应,即有招手旗一定配有摇摇牌或小圆牌。

(4)每个通道放置的招手旗不得少于5面。

(5)一个货架上有几个促销商品的选价格低的放招手旗。

二、排面维护、补货与仓库整理

1、排面的标准是什么?

(1) 整齐:上下垂直,价卡垂直,前后冲齐,压第一孔陈列。

(2)清洁:商品清洁,货架清洁,没有胶带印记。

(3)饱满:满排面,缺货少,不露背板,天空线合理。

(4)美观:正面朝外,没有破包,配件不齐全,凹罐商品存在。

2、商品陈列的基本原则

(1) 按大中小分类。

(2)品牌(杂货商品,百货部分商品)。

(3) 价格带:沿通道方向由低到高陈列。

(4)垂直陈列。

3、排面陈列要做到

(1)使顾客看得到:价格清楚,分类清晰。

(2)拿得到:陈列位置合理,随手可得。

(3)买得到:可正常销售,无错标漏标,包装破损,配件不全,标价不清的现象。

4、吊挂商品的陈列要求

(1)满钩陈列:饱满陈列的要求。

(2)自然下垂:不因陈列过多而破坏美观。

(3)间距紧凑:正面陈列,不相互遮挡倾轧。

(4)层距合理:不高不低,不露背板。

5、店长推荐商品的陈列要求

(1)每个店长推荐商品要放置一个店长推荐牌。

(2)店长推荐商品多层陈列的在黄金视线放置一个店长推荐牌。

(3)在最底层陈列的要配以店长推荐地贴;地贴的贴法:贴在离排面最近的一整块瓷砖上,地贴箭头指向货架卡的红箭头。

(4)店长推荐商品陈列在每个小分类的最前边。

6、如何做到垂直陈列

(1)以左为准:陈列商品时以货架的左端为起点。

(2)不要跨背:尽量减少跨背陈列的商品。

(3)宁松勿紧:商品不要互相遮挡,展示商品全部外观。

(4)宽处找齐:(不规则商品)陈列时通过适当加大面宽来使商品垂直。

7、定时补货与定点补货

(1)导购来卖场的目的是通过销售商品服务顾客。

(2)导购的工作地点主要是卖场,不是仓库。

(3)排面缺货不是缺谁补谁。

(4)排定重点时段-定时补货。

(5)划分责任区域-定点补货。

(6)提高一次补货的效率(品项数,数量)。

(7)不需要补货时注意排面维护。

8、补货工具的使用方式

(1)手推车是顾客使用的—减少使用手推车。

(2)注意自己使用手推车的形象—双手扶车,上身不弯曲,不要趴在车上。

(3)体积大商品补货不要用手推车。

(4)拖板车使用的“停车落锁,横平竖直”要求。

(5)停车落锁:拖板车补货时,要注意停车后立刻把拖板车液压泻掉(停车),并把拖板车车把打横(落锁),这样可以保证拖板车停靠稳当。

(6)横平竖直:拖板车要顺通道方向停放在走道中间,并使栈板的边缘与地砖线对齐。

(7)快速停住拖板车的方式—拖板车行进当中如遇紧急情况需停车时,应将拖板车车把快速打横。

9、补货的顺序和流程是怎样的?

(1)补货顺序:先补促销区—再补端架—最后补正常排面。

(2)补货三不落:商品,纸板箱,垃圾补货过程中不落地。

(3)补货流程:找(货)-补(货)-整(理)-清(洁)。

(4)找货:排面缺货时(排面商品不足3排视为缺货),用RF扫描该商品条码,确认该商品是否还有库存,如果有,抄下货号或条码,至后仓相应的库存区找到该商品。

(5)补货:找到商品后,,将商品放到手推车或拖板车上,拉倒卖场送货,大件商品不可用手抱着补货;补货过程中要遵守补货顺序,先进先出,三不落地等补货要求。

(6)整理:补货后,要随手整理纸箱,垃圾等废物,并将排面上的破损,污损,配件不齐的商品一起收好送到后仓。

(7)清洁:补货过程中,要注意商品的清洁及货架的清洁,随手清洁货架和商品。

(8)先进先出的补货:商品往左移—新商品补进去—左边的商品拉排面的同时检查保质期。

10、仓库整理的基本要求和方法

(1)基本要求:进得来,出得去,看得见,拿得着。

(2)按部门,课别,分类存放。

(3)上轻下重,上小下大。

(4)减少半箱货,及时封箱。

(5)破包区单独规划并按时整理。

(6)库存单填写清楚,粘贴牢固,贴于库存箱的左下角。

(7)栈板堆放商品要交叉叠放,高度不超过1.4米,用捆扎带固定。

(8)栈板定期拉出来清理下面的散包商品和垃圾。

(9)重架下的栈板外缘要放置在一条线上。

11、开业前要做卫生的三个区域

(1)端架。

(2)促销桶,台,红色栈板(边缘缝隙要用牙刷清洁彻底)。

(3)POP系统(表面没有污渍,折痕)。

(4)正常货架定期循环做深度清洁。

12、破包商品的处理原则

(1)自己不买的商品不要出清(品质问题)。

(2)自己不接受的价格不要出清(出清价格问题)。

(3)出清商品≠垃圾商品(卖相问题)。

(4)确定出清商品的时间,地点,方式。

13、条形码,货号,店内码的使用

(1)条形码和货号的对应关系:一个货号可以对应10个条码;一个条码只能对应一个货号。

(2)店内码的组成方式:2+货号6位+识别码1位。

(3)如何破坏条形码:顺条型码方向将条码的线条破坏,条码即可作废。

14、卖场买赠商品的标示方式

(1)卖场促销活动包括试吃,试饮,试用,演示,互动,参与,体验,抽奖,买赠。(你能理解多少?)

(2)赠品分为卖场捆赠或场外赠送(赠品区或厂商临时柜台)。

(3)标示方法包括A3POP配合赠品说明夹。

(4)好消息买赠摇摇牌,当促销商品在排面陈列一层时,摇摇牌放在商品排面的左边,好消息摇摇牌距离促销摇摇牌20CM以上放置;如陈列多层,促销摇摇牌陈列在上面一层,好消息摇摇牌陈列在促销摇摇牌正下方。

(5)无论好消息A4框/赠品说明夹/好消息摇摇牌,在打印内容时不可超过2买2赠,即只可打印2条买赠消息,以免字体过小,使顾客不易看到。

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